Richtiges Verhalten am Notruf

Egal, welche Notrufnummer gewählt wird, der Hilferuf muss immer so präzise wie möglich formuliert werden. Je genauer und richtiger die Situationsschilderung, desto gezielter kann Hilfe zum Unfallort geschickt werden!

Denken Sie dabei an die 4 "W-Fragen":
  • WO ist der Unfallort (Adresse, Kilometerstein etc)?
  • WAS ist passiert (Verkehrsunfall, Brand etc)?
  • WIEVIELE Verletze gibt es?
  • WER ruft an?
WICHTIG: Das Gespräch wird vom Mitarbeiter an der Notrufstelle beendet. Legen Sie niemals selbst auf, der Journalbeamte könnte noch Rückfragen haben.